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为进一步拓展马龙区政务服务“一件事一次办”服务领域、扩大事项范围，更好地满足企业和群众办事需求，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感，马龙区结合实际，制定出台了《曲靖市马龙区新增“一件事一次办”深化政务服务实施方案》。
《实施方案》进一步扩大政务服务“一件事一次办”事项范围。明确由市公安局马龙分局、区政务局、区卫健局等部门牵头，区直有关单位按职责分工负责，围绕涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项，进一步扩大“一件事一次办”事项范围，梳理集成同一阶段内需要到政府部门、公用企事业单位和服务机构办理的多个单一政务服务事项，为我要开车、办理身份证、生活交费、办理医师执业证、办理卫生许可证、爱心卡办理、办理购房落户等集成化办理服务，切实提升群众办事便捷度，减少跑动次数。
《实施方案》进一步了优化“一件事一次办”业务流程。由市公安局马龙分局、区政务局、区卫健局等部门牵头，区直有关单位按职责分工负责，对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行梳理，优化办理要素和业务流程，形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南，在线下发布更新。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单，推行“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。除法律法规规定应当并行办理的事项外，企业和群众可根据实际需求自主选择“一件事一次办”涉及的全部或部分事项。
《实施方案》设立线下“一件事一次办”综窗。由区政务局牵头，区直有关单位按职责分工负责，根据企业和群众办事实际场景需求，在区政务服务中心和乡镇（街道）便民服务中心设立线下“一件事一次办”综合受理窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批”。有关部门充分授权窗口工作人员按照业务手册统一的受理标准和审查要点，集中受理企业和群众通过线上专栏或线下专窗提交的申请，优先实现线下业务办理，并同步按照全省统一部署实现线上办理，确保每个主题产生实际办件。
《实施方案》提高出件效率。依托线下“一件事一次办”综窗、专窗，推行联动审批、联合评审、联合勘验、联合验收，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一窗办理”。采取窗口发放、物流快递送达等灵活多样的方式，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人。
《实施方案》加强事前事中事后监管。针对“一件事一次办”跨部门、跨业务的特点，健全监管制度，明确各环节监管部门及职责，完善监管规则和标准，落实监管措施，实施事前事中事后全链条监管。要厘清政务服务管理局与行业主管部门的审管边界，强化审管协同和信息共享，推进“一件事一次办”事项依法依规办理，促进集成化办理服务提升。
原文链接：曲靖市马龙区人民政府办公室关于印发曲靖市马龙区新增“一件事一次办”深化政务服务实施方案的通知
滇公网安备53032102000038
