本报告由曲靖市马龙区人力资源和社会保障局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求编制。

内容包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。

本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

（一）主动公开工作情况。

2024年，我局按照工作要求，在曲靖市人力资源和社会保障局网页上主动公开政府信息和政务信息116条，涉及工作动态、政策法规、人事聘用公示、就业专项资金等方面。

在马龙区人民政府网站法定主动公开栏里公开2件财政预决算事项。

在马龙人社微信公众号里发布政务信息104条，涉及工作动态、政策法规、人事聘用公示、就业专项资金等方面。

在云南省各级部门权力清单和责任清单网站上公示了116项权责清单，涉及行政处罚、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励等方面。

在12345市长热线平台上办理132件群众反映的问题，按期办结率100%，满意率100%。

（二）依申请公开。

曲靖市马龙区人力资源和社会保障局严格按照政府信息公开及《政府信息依申请公开工作意见》要求，认真开展依申请公开政府信息工作。2024年，我局收到1条公民提出的公开政府信息的申请，未收到法人和其他组织提出的需要公开或者不予公开政府信息的申请。

（三）政府信息管理。

曲靖市马龙区人社局政府信息公开工作由办公室负责。建立健全工作制度和审核发布程序，保证政务信息公开工作有序推进。督促各中心、科室对经济和社会发展的主要指标、经费使用等较为固定的常规事项常年公开，对临时发生或调整的事项及时公开，要求各中心、科室将工作职能、办事程序和标准应公开尽公开，积极为群众提供优质服务，广泛接受社会各界的监督。严格执行政府公开信息发布制度，确保政府信息公开合理规范、信息公开保质保量、政务服务高效有序。

（四）政府信息公开平台建设。

依托马龙区人民政府门户网站，及时完善信息公开常态化管理机制，建立健全政府信息审核、发布和公开制度，优化政府信息公开撰写、修改、报送、审核、发布等流程，确保信息公开内容严谨全面、用词用句清晰准确、公开流程及时规范。

（五）监督保障。

制定信息公开年度要点，细化公开重点和要求，压实信息公开责任，依法及时发布信息公开年度报告。加强对各科室的日常指导监督，抓好有关问题整改，强化学习培训，积极调动全局工作积极性，形成工作合力，不断提高政府信息公开工作的能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，区人社局政府信息公开工作取得了一定成绩，但也存在一些问题，主要表现在政策解读形式不够丰富，目前政策解读主要以文字形式为主，缺乏生动性和多样性，导致部分群众对政策的理解不够深入。部分栏目信息更新不够及时，一些重点领域如就业创业、社会保险等栏目的信息更新存在滞后现象，影响了公众获取最新信息的及时性。政务新媒体运营能力有待提高，在利用新媒体平台进行信息公开和互动方面，存在信息发布不及时、互动回应不够积极等问题。

下一步我们将认真总结政府信息与政务公开工作的经验；认真解决信息公开和“互联网+政务服务”工作中的问题与不足，从严从实，把我局政府信息与政务公开工作不断引向深入。一是增加多媒体解读：通过制作图文、视频、动画等多种形式的解读材料，使政策更加生动易懂。例如，制作政策解读短视频在政务新媒体平台发布，提高政策的传播效果。二是建立信息更新提醒机制：设置专人负责信息更新，定期检查各栏目信息，确保及时更新。对重点栏目如就业创业、社会保险等，实行每日更新制度。三是加强新媒体培训：定期组织新媒体运营培训，提高工作人员的业务水平和新媒体运营能力。增加互动频率：通过设置在线问答、意见征集等互动栏目，及时回应群众关切，提高群众的参与度和满意度。

六、其他需要报告的事项

2024年，曲靖市马龙区人力资源和社会保障局未收取政府信息公开处理费。