一、总体情况

2024年，曲靖市马龙区信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家、省、市2024年政务公开工作重点任务要求，准确把握政务公开工作的职责定位和面临的形势要求，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，坚持及时、准确、规范地公开政府信息，切实保障人民群众依法获取政府信息。

（一）主动公开。

一是加大政府信息公开力度。运用政府网站和政务新媒体整体联动、协同发声，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权，对政务服务工作起到了较好的宣传作用。二是推动传播手段和话语方式创新。充分运用云南信访微信小程序服务平台、政府门户网站、政务新媒体等载体，及时回应群众关切，传递权威信息。2024年，我局在网站主动发布信息0条，“马龙区信访局”微信公众号全年公开政府信息57条（公众号于2024年12月11日申请注销并向上级部门报备）。

（二）依申请公开。    

马龙区信访局高度重视依申请公开工作，不断规范政府信息公开指南，切实完善依申请公开受理工作机制，坚持专人专办、领导督办、风险排查，严格依法依规办理，加强信息建档管理，全面推行依申请公开办理规范化。全年，未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理。

结合工作实际，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》以及依申请公开工作相关要求，进一步明确政府信息公开的具体内容、方式和程序。明确分管领导和具体负责政府信息公开工作的科室，确保政务信息公开工作顺利开展，取得实效。

（四）政府信息公开平台建设。

健全并严格落实政府信息公开审查机制，定期发布年度工作报告，不断提升政府信息公开工作透明度和公信力。充分发挥网上信访便捷高效优势，在政府门户网站设置“网上信访”专栏，引导群众足不出户反映诉求，及时就地解决问题。

（五）监督保障。

一是加强组织领导。及时调整政府信息公开工作领导小组，狠抓职责任务落实。二是强化制度建设。明确政府信息公开年度重点工作、任务分工方案、考评方案，夯实政府信息公开工作制度基础。三是加强工作部署。坚持与业务工作同部署、同检查、同考核。四是强化工作专题培训。组织开展政府信息公开业务学习，加强相关人员的业务知识培训，切实提升政府信息公开工作能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是服务信访群众的信息内容仍不够丰富、广泛；二是与政府信息公开工作要求仍有差距，政府信息公开的工作水平有待进一步提高；三是平时制作、获取的信访工作信息涉及较多个人隐私、保密等事项，客观上造成可主动公开的政府信息较少。

改进情况：一是进一步健全完善政府信息公开机制，在政府信息公开规范化建设及强化政府信息公开保密审查等方面加大工作力度。二是加强对信息公开工作相关规定的学习，做到应公开尽公开、及时公开。三是提高思想认识，加强做好政府信息公开工作的主动性、自觉性，在政策法规允许公开的范围内，更大程度做好信访政务文件的主动公开工作，让群众有知情权。

六、其他需要报告的事项

2024年，曲靖市马龙区信访局政府信息公开无信息处理费收取事项。