马鸣乡立足实际，不断深化“街乡吹哨、部门报到”工作机制，做到民有所呼、我有所应，不断提升群众幸福感和获得感。

完善诉求汇集机制归集“哨源”。强化入户收集意见。全面推行“大岗位制”，持续巩固“多网合一”，全乡70%以上的工作力量下沉一线主动入户服务。组织网格工作人员、基层党组织书记、党员骨干、志愿者等基层力量，入户走访，问需于民，收集意见建议。多元力量常态参与。依托全乡已建立的48个村（居）民小组党支部、7个村级党群服务中心，统筹村民群众、网格等多元治理力量，建立健全联席会议、居民议事等制度，常态化收集民生诉求。畅通渠道多线收集。依托12345市民服务热线、“两代表一委员”工作室、群众来信来访等渠道，多途径收集群众诉求。

建立问题响应机制吹响“哨音”。推动工作力量下沉。村（社区）“两委”成员下沉网格担任兼职网格员，乡机关干部下沉网格担任网格指导员，充实网格力量。乡班子成员及各中心（办、队）工作人员分片联系村（社区），确保村（社区）各项业务都有对应的乡机关工作人员联系、指导。乡村社积极处置。村（社区）能解决的问题诉求由村（社区）解决，力争80%的问题诉求在村（社区）解决。对于村（社区）无法解决的问题，由村（社区）向乡吹“日常哨”；对于需由区直部门解决的应急类事项，由乡党委向区直部门吹“应急哨”。区直部门协同作战。针对需多个区直部门协作解决的重难点问题，由乡党委向相关区直部门吹“攻坚哨”，会同相关部门5个工作日内进行专题研究，并提出解决措施。2022年以来，全乡共“吹哨”80余次，解决水利设施建设、道路交通整治、撂荒地整治、法律援助、人居环境整治等重点民生诉求70余件。

健全考核监督机制优化“评哨”。突出考核。将“吹哨报到”工作纳入乡党委政府对各村（社区）、中心（办、队）年底综合考核重要内容，加大考核权重，推动责任落实。突出群众满意。对“吹哨”情况，年底结合综合考核，开展回应群众诉求、解决群众实际问题情况专项评估。实行上下互评。赋予村（社区）对乡直各中心（办、队）考核评价权，由“吹哨”村（社区）对“应哨”中心（办、队）工作情况形成评价意见，作为年底乡直各中心（办、队）考核的重要依据。建立负面清单。明确对部门不“报到”或“报到”不作为、互相推诿的行为，纳入负面清单，加强执纪问责。（区党建引领基层治理办公室）